Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για το email marketing

Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για το email marketing

27 November 2020 0 Von admin

Εισαγωγή

Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπάρχει εδώ και πολύ καιρό και παραμένει μία από τις πιο αποτελεσματικές μεθόδους μάρκετινγκ και επικοινωνίας με τους πελάτες σας και τη μετατροπή τους σε πιστούς πελάτες σε σύγκριση με άλλα διαθέσιμα κανάλια μάρκετινγκ.

Ανεξάρτητα από την άνοδο και τη δημοτικότητα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραμένει η πιο αποτελεσματική μέθοδος για τη δημιουργία δυνητικών πελατών, την καλλιέργειά τους και την αύξηση της πίστης των πελατών. Εφόσον εσύ επαληθεύστε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη λίστα email σας για να περιορίσετε τα ποσοστά εγκατάλειψης και να αυξήσετε την απόδοση, είναι εγγυημένο ότι θα δείτε αύξηση της φήμης του αποστολέα σας και της αποτελεσματικότητας των email σας.

Τουλάχιστον, 99% των αγοραστών ελέγχουν τα email τους κάθε μέρα σε σύγκριση με άλλα κανάλια επικοινωνίας, γεγονός που το καθιστά το κορυφαίο κανάλι επικοινωνίας. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετατρέπονται επίσης καλύτερα, λαμβάνοντας υπόψη ότι το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει RoI 4400%και μόνο για να δείξει ότι το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προκαλεί περισσότερες μετατροπές, η τιμή παραγγελίας των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά μέσο όρο είναι 3x υψηλότερο από άλλα κανάλια επικοινωνίας όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι 40 φορές πιο αποτελεσματικά από τον συνδυασμό Twitter και Facebook στη δημιουργία δυνητικών πελατών.

Η αυτοματοποίηση της αλληλογραφίας σας έχει τη δυνατότητα να προσελκύσει πολλούς πελάτες, να αυξήσει την αποτελεσματικότητα των εργασιών σας και ακόμη και να εξοικονομήσει πολύτιμο χρόνο που θα βοηθήσει στην αύξηση των πωλήσεων και των εσόδων.

Τι είναι το Email Marketing;

Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η χρήση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την προώθηση μιας μάρκας ή προϊόντων ή υπηρεσιών. Όταν κάποιος εγγραφεί μέσω φόρμας συμμετοχής στον ιστότοπό σας, του στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με τη θέση του πελάτη σας στο ταξίδι αξίας καταναλωτή. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν εξατομικευμένες γραμμές θέματος έχουν ένα Αύξηση 26% στα ανοιχτά επιτόκια και σύμφωνα με την Experian, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με emoji στη γραμμή θέματος έχουν ποσοστό ανοικτού 56% υψηλότερο από τις γραμμές θέματος κειμένου.

Συμβουλές για τη δημιουργία email

Δημιουργήστε ένα πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Όταν εξετάζετε το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο σχεδιασμός του προτύπου email σας μπορεί να καθορίσει τη σχέση που θα υπάρχει μεταξύ εσάς και των πελατών σας. 65% των παραληπτών σας θα ήθελε να διαβάσει ένα όμορφα σχεδιασμένο email, ενώ περίπου το 80% θα έστειλε ακόμη και το email σας στον κάδο απορριμμάτων εάν το email σας δεν φαίνεται υπέροχο στη συσκευή του.

Η κατοχή ενός προτύπου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα σας βοηθήσει επίσης να εξοικονομήσετε πολύ χρόνο, ενσωματώνοντας απλώς το email σας σε ένα ήδη δοκιμασμένο, εγκεκριμένο και αποτελεσματικά σχεδιασμένο πρότυπο email που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για κάθε νέα καμπάνια.

Εξατομικεύστε το περιεχόμενό σας

Το εξατομικευμένο περιεχόμενο είναι πάντα εξαιρετικό στα εισερχόμενα ως απολύτως σχετικό, εξατομικευμένο περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το εξατομικευμένο περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βελτιώνει τις εμπειρίες που έχουν οι πελάτες με την επωνυμία σας στέλνοντάς τους σχετικό περιεχόμενο όταν χρειάζεται. Το εξατομικευμένο περιεχόμενο αυξάνει επίσης την πιθανότητα να κάνετε κλικ στο email σας, το οποίο θα αυξήσει τις αφοσιώσεις στον ιστότοπό σας και περισσότερες πωλήσεις.

Στην πραγματικότητα, το 66% των εμπόρων που εξατομικεύουν το περιεχόμενό τους αντιμετωπίζουν 6 φορές αύξηση στα ποσοστά συναλλαγών. Σύμφωνα με τη Statista, το ανοιχτό ποσοστό για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με εξατομικευμένο περιεχόμενο είναι 18,8%, σε αντίθεση με 13,1% για τυπικά περιεχόμενα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς εξατομίκευση.

Τμηματοποιήστε τη λίστα σας

Είναι σημαντικό να τμηματοποιήσετε τη λίστα email σας για να αυξήσετε την αποτελεσματικότητα των καμπανιών σας μέσω email, καθώς τα ενημερωτικά δελτία σας θα εστιάζουν περισσότερο στα ενδιαφέροντα των συνδρομητών σας. Όσο περισσότερο το περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σχετίζεται με τα ενδιαφέροντα των αναγνωστών σας, τόσο περισσότερο θα αλληλεπιδρά μαζί τους. Επομένως, μπορείτε να αυξήσετε τη συνάφεια του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου χωρίζοντας τη λίστα σας με βάση συγκεκριμένα είδη κοινού.

Ο κατακερματισμός της λίστας email σας μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να καθορίσετε τη σωστή ποσότητα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αποστολή, καθώς η αποστολή πάρα πολλών ή πολύ λίγων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να σας τρομάξει ή να χάσετε ευκαιρίες που θα μπορούσαν να εμπλέξουν τη λίστα σας και να δημιουργήσουν πωλήσεις. Η τμηματοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βοηθά στην αύξηση της απόδοσης μάρκετινγκ και ωθεί το κοινό σας πιο κάτω στη διοχέτευση. Μπορείτε να τμηματοποιήσετε τη λίστα email σας με βάση το επίπεδο αφοσίωσης, το ιστορικό αγορών, την τοποθεσία, τη δραστηριότητα ιστότοπου και τις μετρήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

A/B Δοκιμάστε το περιεχόμενό σας

Ο έλεγχος του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου περιλαμβάνει την αποστολή παραλλαγών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ένα συγκεκριμένο υποσύνολο των συνδρομητών σας, προκειμένου να προσδιορίσετε την παραλλαγή του περιεχομένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας που θα παράγει τα καλύτερα αποτελέσματα. Ένα βασικό παράδειγμα είναι η αποστολή ενός συγκεκριμένου τύπου γραμμής θέματος για δοκιμή που δημιουργεί περισσότερο ρυθμό ανοίγματος. Άλλες δοκιμές θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν την αποτελεσματικότητα ενός διαφορετικού τύπου προτύπων email

Η δοκιμή A/B του περιεχομένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι μια εξαιρετική μέθοδος αύξησης των ποσοστών κλικ και ανοίγματος των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Σύμφωνα με το HubSpot, αφού πραγματοποίησαν μια δοκιμή για τον αντίκτυπο ενός εξατομικευμένου ονόματος αποστολέα, ανακάλυψαν αύξηση 0,53% στις ανοικτές τιμές και αύξηση 0,23% στις αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να εκτελέσετε δοκιμές οποιασδήποτε περιοχής της καμπάνιας σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως γραμμές θέματος, μήκος email, περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εικόνες, οπτικά, ήχος, κουμπί παρότρυνσης για δράση, κουμπί έναντι κειμένου και ούτω καθεξής.

Προσδιορίστε και προσαρμόστε τους KPI του email σας

Υπάρχουν τέσσερα κρίσιμα στοιχεία που πρέπει να προσδιοριστούν κατά τον προσδιορισμό του πόσο αποτελεσματική είναι η καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Ανοιχτή τιμή

Αυτό είναι το ποσοστό των ατόμων που ανοίγουν το email σας μόλις φτάσουν στα εισερχόμενά τους.

Αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων

Το CTR είναι το ποσοστό των ατόμων που κάνουν κλικ στους συνδέσμους σας και κουμπιά παρότρυνσης για δράση.

Παραδοσιμότητα

Αυτός είναι ο ρυθμός με τον οποίο τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φτάνουν στα εισερχόμενα συγκεκριμένων συνδρομητών.

Κατάργηση εγγραφής

Αυτός είναι ο αριθμός των ατόμων που διαγράφονται από τη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας αφού λάβουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς.

Με τη δοκιμή A/B σε καθένα από αυτά τα KPI, μπορείτε εύκολα να κάνετε τροποποιήσεις και τροποποιήσεις που θα βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα της καμπάνιας email σας.

Τελικές σκέψεις

Παρόλο που υπάρχουν πολλές άλλες συμβουλές που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας με το email σας, η πιο σημαντική συμβουλή είναι να έχετε κατά νου ότι οι συνδρομητές σας αγαπούσαν να αντιμετωπίζονται ως άνθρωποι. Αυτή η συμβουλή μπορεί να σας βοηθήσει να επιτύχετε την απαιτούμενη επιτυχία σε κάθε πτυχή του αντιγράφου του email σας όταν γράφετε τη γραμμή θέματος, στους μαγνητικούς οδηγούς και τους αυτόματους ανταποκριτές σας.

Επίσης, μην ξεχνάτε να παρέχετε πολύτιμο περιεχόμενο που θα προσελκύσει τους συνδρομητές σας και θα ανυπομονούν πάντα να σας ακούσουν και να ανοίξουν το email σας.